Kundenmeinung | Gästebuch

Wir möchten uns bei dem Bestattungsunternehmen Segenius und im speziellen bei unserer Ansprechpartnerin Frau Fischer für die tolle Zusammenarbeit und Begleitung in unserem Trauerfall bedanken.
Nachdem wir von einem ortsansässigen Bestattungs-unternehmen am Telefon zu einer Terminvereinbarung unangemessen behandelt wurden, hat diese Firma unseren Auftrag nicht erhalten. Aus diesem Grund habe ich im Internet nach Alternativen geforscht. Bei meinem ersten Kontakt habe ich Frau Fischer mitgeteilt, dass es mir etwas Bauchschmerzen bereitet eine so wichtige Angelegenheit telefonisch zu beauftragen. Während des Telefonats bekam ich ein gutes Gefühl und fühlte mich in guten Händen. Frau Fischer war sehr einfühlsam und wir hatten regelmäßigen Kontakt, um die Einäscherung zu organisieren. Frau Fischer hat auf jede Mail oder jeden Anruf umgehend reagiert. Die Organisation war somit für uns keine zusätzliche Belastung zu unserer Trauer, sondern ein Segen. Vor zwei Jahren haben wir uns von einem ortsansässigen Unternehmen bei unserem Trauerfall begleiten lassen und für denselben Service das Dreifache gezahlt. Bei unserem nächsten Trauerfall werden wir uns wieder für Segenius entscheiden. Das Unternehmen, weiß was es tut und behandelt Ihre Kunden nicht wie ein Geschäft. Jetzt können wir von unserem Herzmensch Abschied nehmen.
Vielen Dank Familie Bludau

Auch wir sind mehr als zufrieden. Telefonisch war immer jemand erreichbar und immer wurde alles gut erklärt.
Die Abholung erfolgte durch einen sehr, sehr freundlichen, einfühlsamen und kompetenten Bestatter – hätten uns keinen besseren wünschen können.
Was die Rechnung anbelangt – preiswerter als Vorort und z. B. die Sterbeurkunde, die wir vor Ort bezahlen mussten, wurde uns gleich gutgeschrieben. Wir sind mehr als zufrieden.

… man ist ja erst einmal misstrauisch – Firmen vor Ort verlangen das Doppelte und Dreifache, und dann findet man dieses Angebot. Es ist ja alles traurig genug, dass meine Mutti so plötzlich verstarb (und dann noch zu Corona-Zeiten), und dann fehlten auch noch die passenden Dokumente vom Amt (auch wegen Corona). Ich dachte, mir wird alles an Verzögerung etc. extra in Rechnung gestellt, aber siehe da – Preis genau so wie vereinbart, und etwaige Verzögerungen lagen ganz bestimmt nicht an Segenius. Trotzdem alles so wie ursprünglich be- und versprochen. Fazit: Das Unternehmen ist zu empfehlen. "Gerne wieder" verbietet sich hier, aber genau das trifft es. Und Mutti ist (wahrscheinlich) auch zufrieden, sie schrieb nämlich ausdrücklich, es solle alles preiswert sein. War es. Aber nicht billig. Danke!

Oktober 2020
Vollste Empfehlungen für das Unternehmen aus Sachsen
Fairer Preis, Kundenfreundlich und in hohem Maße kompetent und verlässlich

Das erste Mal für mich , die Preise für gleiche Dienstleistungen sind soo unterschiedlich. Not oder Sparverhalten , egal , kurz nach der online Anmeldung wurde ich telefonisch kontaktiert und es wurden all meine Fragen nett und kompetent beantwortet . Ein regelmäßiger Mail Kontakt mit Vereinbarungen und Kosten gab mir den Überblick und Vertrauen.
Meinem Wunsch vor Einäscherung meiner Mutter über den Zeitpunkt informiert zu werden wurde entsprochen .
Alle Mitarbeiter der Firma Segenius mit denen ich Kontakt hatte , zu unterschiedlichen Zeiten auch abends waren hilfreich und freundlich.

Vielen Dank dem Geschäftsführer und den Mitarbeitern des Unternehmens Segenius und weiterhin Gesundheit und viel Kraft für ihre Arbeit.
Bröhm Chemnitz
in tiefer Trauer über den Verlust
meiner Mutter Edda Adler aus Regis-Breitingen